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スタンプが反映されない、QRコードが読み取れない、クーポンが取得できない等の不具合がありましたら、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

【お問い合わせ先】 ict-develop@ytv.co.jp
【対応時間】 平日 9:30〜17:30
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  1. 参加スタンプラリー名
  2. 発生日時
  3. ご利用端末(機種名・OS)
  4. LINEアプリのバージョン
  5. 発生したスタンプ設置場所またはQRコード番号
  6. エラー内容・不具合の内容
  7. スクリーンショット(可能であれば)

※取得した情報は、本スタンプラリーの問い合わせ対応および不具合調査のために使用します。